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Este documento establece los términos y condiciones de su curso de esquí o snowboard de Ski Academy Online by Matias Bertorello sea tanto la modalidad presencial, virtual o mixta. Ningún empleado o representante de esta empresa tiene la autoridad para variar estos términos y condiciones o la información contenida en este documento sin previo aviso de al menos 8 semanas. Su reserva con nosotros se regirá e interpretará de conformidad con la legislación Argentina y Suiza y está sujeta a la jurisdicción de los tribunales suizos.
Le recomendamos que antes de reservar sus vacaciones consulte nuestro sitio web para obtener la información más actualizada. Las reservas o compras de cursos, seminarios solo se pueden hacer en línea y una vez que su reserva se confirma por correo electrónico, existe un contrato definitivo entre nosotros y todos estos términos y condiciones se vuelven vinculantes para ambos.
La persona que realiza la reserva en línea nos garantiza el pago del depósito y el costo total del entrenamiento de esquí reservado, y también lo hace en nombre y con el consentimiento de todos los demás para quienes se completa la reserva.
En el momento de la reserva, dependiendo de la línea de tiempo del calendario o del tipo de curso, se pagará una parte o la tarifa total del curso. Una vez realizado el pago se garantiza la reserva, sea de clases presenciales o virtuales.
Para los cursos en los que se paga un depósito o un adelanto, el saldo restante se debe abonar el día del comienzo del curso. Si el saldo no se paga a tiempo, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y perderá su depósito. No solemos enviar recordatorios de dinero adeudado..
Pedidos especiales
Si tiene una solicitud especial con respecto a un curso, indíquelo en el momento de la reserva y se la transmitiremos al equipo de entrenadores cuando corresponda. Debemos señalar que estas solicitudes no se pueden garantizar.
Tenga en cuenta que debe verificar los términos de su seguro de viaje para garantizar la cobertura contra la cancelación.
Aviso de cancelación y cargos por cancelación de:
A_ CLASES PRESENCIALES
72 hs antes del inicio: Reembolso completo si haz pagado con transferencia.
Si haz pagado con link de pago o tarjeta se descontara la comisión del servicio de cargo (Ronda entre el 5% y 7% del total)
También podrás cambiar las fechas para otro día (si es que hay disponibilidad) o podrás pasarlas para el año próximo.
24 hs antes del inicio: Se puede pasar la clase a otra persona o acceder a un 25% del reembolso
Mismo día: sin reembolso
No show: no hay reembolso
Fuerza mayor
No podemos responsabilizarnos por cancelaciones o reducciones causadas por guerra o amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, actividad terrorista, disputas industriales, desastres naturales y nucleares, incendios, recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud o del Ministerio de Relaciones Exteriores, condiciones climáticas adversas, cierre o congestión de aeropuertos o puertos, cancelación o cambios de horarios por parte de las aerolíneas y todos los eventos fuera de nuestro control. Tampoco podemos aceptar la responsabilidad cuando el cumplimiento o el pronto cumplimiento de nuestro contrato con usted se ve impedido o afectado como resultado de tales circunstancias fuera de nuestro control.
Si hay algún medio de elevación funcionando se podrá dictar la clase, si todos los medios de elevación se encuentran cerrados por tormenta o no funcionamiento del centro de esqui podremos reprogramar la clase sin gastos extras o si es imposible por las partes se procederá a la devolución del dinero.
B_ CLASES online
7 días de prueba: Si probaste el curso y no obtuviste los resultados deseados tenés 7 días de prueba o sino te devolvemos tu dinero.
(a) Si haz pagado con transferencia bancaria se te devolverá el total a la cuenta que nos indiques
(b) Si haz pagado con link de pago o tarjeta se descontara la comisión del servicio de cargo (Ronda entre el 5% y 10% del total)
También podrás cambiar las fechas para otro día (si es que hay disponibilidad) o podrás pasarlas para el año próximo.
Mal comportamiento
Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de rescindir sin previo aviso y responsabilidad los arreglos de vacaciones de cualquier persona cuyo comportamiento sea tal que, en nuestra opinión razonable, o la del propietario o gerente, sea probable que cause angustia, peligro, daño, o molestia a otros clientes, empleados, propiedad o a cualquier tercero. En todos los casos, se aplican cargos de cancelación completos y no tendremos ninguna obligación por ningún costo incurrido.
Nuestra responsabilidad
Prometemos asegurarnos de que todas las partes de las vacaciones que hemos acordado organizar como parte de nuestro contrato se brinden a un nivel razonable y de conformidad con ese contrato. Sin embargo, tenga en cuenta que no seremos responsables de ninguna lesión, enfermedad, muerte o pérdida consecuente sufrida por usted o cualquier miembro de su grupo a menos que pueda probar que dicha lesión, enfermedad, muerte o pérdida consecuente fue causada por una falta de cuidado y habilidad razonables por nuestra parte o la de nuestros proveedores.
Y en todos los reclamos de cualquier naturaleza no seremos responsables cuando la supuesta pérdida o daño resulte de cualquiera de los siguientes.
(a) la culpa de la(s) persona(s) afectada(s) o de cualquier miembro(s) de su partido o
(b) la culpa de un tercero no relacionado con la provisión de sus vacaciones que no podríamos haber previsto o evitado o
(c) un evento o circunstancias que nosotros o el proveedor de los servicios en cuestión no podríamos haber previsto o evitado incluso después de tomar todas las precauciones razonables (consulte Fuerza mayor).
(d) la culpa de cualquiera que no estuviera realizando un trabajo para nosotros (en general o en particular) en ese momento. Además, no seremos responsables (i) cuando no disfrute de sus vacaciones o sufra algún problema debido a algo que no nos haya informado cuando reservó sus vacaciones y cuando los problemas que haya sufrido no se deban al incumplimiento de nuestros contrato u otra culpa nuestra, de nuestros proveedores o agentes (ii) cuando cualquier pérdida, gasto, costo u otra suma que haya sufrido se relacione con cualquier negocio. Tenga en cuenta que no podemos aceptar responsabilidad por ningún servicio que no forme parte de nuestro contrato.
Quejas
Si tiene algún problema durante sus vacaciones, infórmenos y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Política de privacidad y protección de datos
Para procesar su reserva y garantizar que sus arreglos de viaje se desarrollen sin problemas y cumplan con sus requisitos, necesitamos utilizar la información que proporcione, como el nombre, la dirección, cualquier necesidad especial/requisito dietético, etc. -Se han implementado medidas de seguridad internas para proteger su información. Debemos pasar la información a los proveedores relevantes de sus arreglos de viaje, como aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, etc. La información también se puede proporcionar a las autoridades públicas centradas en la seguridad, como aduanas/inmigración, si así lo requieren, o según lo exija la ley.
Sin embargo, no pasaremos ninguna información a ninguna persona que no sea responsable de parte de sus arreglos de viaje. Esto se aplica a cualquier información confidencial que nos brinde, como detalles de cualquier discapacidad o requisitos dietéticos/religiosos. (Si no podemos transmitir esta información a los proveedores correspondientes, ya sea que se encuentren en el EEE o no, no podremos brindarle su reserva. Al realizar esta reserva, usted da su consentimiento para que esta información se transmita a las personas pertinentes). Confirmaremos los detalles que tener sobre usted a petición.
Marketing
No compartimos ninguna información con terceros, pero nos gustaría conservar su información, cuando la recopilemos, para nuestros propios fines de marketing en el futuro (por ejemplo, para informarle sobre ofertas promocionales o para enviarle nuestros folletos).
Seguro
Debe contratar un seguro de viaje que proporcione una cobertura adecuada a las características de sus vacaciones, incluida la cobertura de los gastos de cancelación, los gastos de asistencia, incluida la repatriación, en caso de accidente o enfermedad o si su viaje de regreso se retrasa. Nuestro personal no está cualificado para asesorarte en detalle sobre coberturas de seguros y cualquier consulta específica deberás dirigirla a un corredor de seguros.
El código de conducta de Esquiadores y Snowboarders (FISRules)
Estos son importantes para usted, ya que hacen que esquiar sea más seguro para usted y para los demás. Las Reglas se enviarán a pedido antes de la salida.
Consejos antes de viajar a la nieve
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